BTS Management Commercial Opérationnel
Disponible à :
Spécialité Entrepreneuriat et Marketing Digital
Diplôme reconnu par l’État de « Management Commercial Opérationnel » de niveau 5 (BAC +2) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le n°38362 en date du 11/12/2023.
Prochaine(s) session(s)
Septembre 2024
Rythme
3 rythmes au choix : nous contacter pour plus d’infos
Durée et tarifs
2 ans en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Formation gratuite sans aucun frais de scolarité*
Pré-requis
Être titulaire d’un BAC ou équivalent
*Le coût de la formation est intégralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Commerce, vente, relation client
Intégrez une équipe de vente et contribuez à l’animation du point de vente, au développement commercial de la structure et au management des équipes. Apprenez à vendre grâce au digital.
48%
d’insertion professionnelle 2022
42%
de poursuite d’études 2022
79,3%
de réussite aux examens 2023
Objectifs
de compétences
Suite à votre formation, vous serez en mesure de :
- Vendre des produits et/ou services
- Élargir et dynamiser l’offre sur l’espace commercial
- Élaborer, piloter et budgétiser des actions commerciales
- Organiser, planifier et suivre l’activité commerciale
- Développer et fidéliser la clientèle
- Recruter, gérer et manager une équipe
- Evaluer et analyser les performances de l’équipe et des actions commerciales
- Concevoir le business plan d’une création ou d’une acquisition d’une unité commerciale.
Programme et examen
Enseignements
- Développement de la relation client et vente / conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Entrepreneuriat et marketing digital
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante Anglais
Modalités d’évaluation
Modalités d’évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) et évaluations finales en fin de 2ème année
Modalités d’apprentissage
iA Digital – Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l’accompagnement du formateur à distance.
Missions en entreprise
Missions
Développement de la relation client et vente conseil
- Vente conseil
- Suivi de la relation client, de la qualité des services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de la clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Elaboration et évolution de l’offre de produits et services
- Agencement de l’espace de commercial
- Mise en valeur de l’offre produits et services
- Organisation de promotion et d’animations commerciales
- Analyse et suivi de la relation commerciale
Management de l’équipe commerciale
- Evaluation des besoins en personnel
- Recrutement et intégration
- Répartition des tâches
- Réalisation des plannings
- Evaluation des performances commerciales (individuelles et collectives)
- Formation de l’équipe
Gestion opérationnelle
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Elaboration des budgets
- Mise en œuvre du reporting
- Analyse des performances
- Organisation des inventaires
Débouché(s)
Devenez :
- Conseiller(ère) de vente
- Responsable univers marchand
- Chef(fe) de rayon
- Manager d’équipe
- Responsable d’unité commerciale
Parmi nos entreprises d’accueil
Le profil idéal
Esprit d’équipe
Sens du dialogue
Capacité d’analyse
Dynamisme
Leadership
Adaptabilité
Les modalités
d’inscription
Dépôt des vœux sur Parcoursup* et de votre candidature via notre site web www.intelligence-apprentie.fr
Étude de votre projet professionnel et entretien individuel
Accompagnement à la recherche d’entreprise par nos équipes
Intégration à l’iA sous réserve de la signature d’un contrat d’alternance
*L’inscription hors Parcoursup est également possible en candidatant directement depuis notre site internet.
